ご案内
当金庫では、これまで視覚に障がいをお持ちのお客さまをはじめ、すべてのお客さまに安心して営業店、ATM等をご利用いただけるよう、設置しているATMを『音声案内用のハンドセットを備えた視覚障がい者対応ATM』 としてきたほか、一部の営業店入口などに点字ブロックを設置するなど、様々な取組を行ってまいりました。
このたび、これらの取組に加えて、視覚に障がいをお持ちのお客さまへ 『窓口受付の振込手数料引き下げ』、『当金庫職員による代筆および代読』の取扱を実施いたします。今後とも、当金庫では、社会インフラとしての地域金融機関の役割を果たすべく、様々な取組を進めてまいります。
取扱開始日
平成23年 1月24日（月）
取組の内容
1.窓口受付の振込手数料の取扱
視覚に障がいをお持ちのお客さまが 『お振込』 の手続を行う際、ATM操作が困難なため、窓口での取扱を希望される場合には、手数料をATMでの取扱と同額とさせていただきます。
2.職員による代筆・代読の取扱
内部規定を変更し、『預金口座開設』、『お引き出し』、『お預け入れ』、『お振込み等』 各種契約書類への自筆が困難なお客さまより、"代筆" および "代読" のお申し出があった場合、複数の職員の立会いのもと対応させていただきます。
"代読" の際には個室で行うなど、プライバシーの保護には十分配慮いたします。
