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当金庫では、これまで視覚に障がいをお持ちのお客さまをはじめ、すべてのお客さまに安心して営業店、ATM等をご利用いただけるよう、設置しているATMを
『音声案内用のハンドセットを備えた視覚障がい者対応ATM』 としてきたほか、一部の営業店入口などに点字ブロックを設置するなど、様々な取組を行ってまいりました。
このたび、これらの取組に加えて、視覚に障がいをお持ちのお客さまへ 『窓口受付の振込手数料引き下げ』、『当金庫職員による代筆および代読』
の取扱を実施いたします。今後とも、当金庫では、社会インフラとしての地域金融機関の役割を果たすべく、様々な取組を進めてまいります。 |
＜取扱開始日＞ |
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平成23年 1月24日（月） |
＜取組の内容＞ |
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１．
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窓口受付の振込手数料の取扱 |
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視覚に障がいをお持ちのお客さまが
『お振込』 の手続を行う際、ATM操作が困難なため、窓口での取扱を希望される場合には、手数料をATMでの取扱と同額とさせていただきます。 |
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参考：主な振込手数料 （平成24年 1月 4日現在） |
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振込金額
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ATMご利用の場合
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窓口ご利用
の場合
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カード利用の場合
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現金
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会員
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非会員
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えんしん
本支店あて
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3万円以上
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105円
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315円
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315円
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525円
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3万円未満
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105円
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105円
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315円
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他行あて
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3万円以上
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525円
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630円
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630円
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840円
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3万円未満
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420円
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420円
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630円
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当店内
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3万円以上
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無 料
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315円
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315円
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3万円未満
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105円
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105円
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手数料一覧は、こちらをご覧ください。 |
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２．
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職員による代筆・代読の取扱 |
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内部規定を変更し、『預金口座開設』、『お引き出し』、『お預け入れ』、『お振込み等』
各種契約書類への自筆が困難なお客さまより、“代筆” および “代読” のお申し出があった場合、複数の職員の立会いのもと対応させていただきます。
“代読” の際には個室で行うなど、プライバシーの保護には十分配慮いたします。 |
＜お問合せ先＞ |
0120-717-232